DocLayer

Términos y Condiciones

Última actualización: 2 de mayo de 2026Vigencia: a partir de su publicación
Al crear una cuenta, contratar un plan o usar cualquier funcionalidad de DocLayer aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

DocLayer (en adelante, "DocLayer", "nosotros" o "el Servicio") es una plataforma operada en México para generar documentos PDF a partir de plantillas y datos estructurados (XML, JSON, formularios).

Datos de contacto: hola@doclayer.mx para temas comerciales, legales y de cumplimiento.

2. Descripción del servicio

DocLayer permite a sus clientes (en adelante, "el Cliente" o "tú"):

  • Crear y administrar plantillas HTML/CSS para documentos.
  • Generar documentos PDF desde el portal web o vía API mediante el envío de datos en XML o JSON.
  • Administrar API keys, suscripciones, ciclos de facturación y consumo desde el portal.

El servicio se entrega "tal cual" (as-is) y se mejora de forma continua; algunas funcionalidades pueden cambiar, agregarse o retirarse con aviso razonable.

3. Cuenta y credenciales

Para usar DocLayer necesitas crear una cuenta vinculada a un correo electrónico verificable. Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de tu correo, magic links y API keys.
  • Toda actividad realizada con tu cuenta o tus API keys (haya sido autorizada por ti o no).
  • Notificarnos de inmediato a hola@doclayer.mx si sospechas uso no autorizado.

4. Planes y pagos

DocLayer ofrece planes con cuotas y límites operativos publicados en doclayer.mx. Los pagos se procesan a través de Stripe; al contratar, aceptas también los términos de Stripe en lo aplicable al cobro.

  • Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN), antes de impuestos que correspondan según la legislación aplicable.
  • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo, salvo cancelación oportuna (ver Política de Cancelaciones).
  • Si tu cuota se agota, las solicitudes adicionales pueden ser rechazadas hasta que se renueve el ciclo o subas de plan.

5. Uso aceptable

No puedes usar DocLayer para:

  • Generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • Suplantar identidades, falsificar documentos oficiales o evadir obligaciones fiscales.
  • Distribuir malware, intentar acceder a datos de otros clientes o comprometer la seguridad del servicio.
  • Hacer ingeniería reversa, escaneo masivo o pruebas de carga sin autorización previa por escrito.

Podemos suspender o terminar tu cuenta sin previo aviso si detectamos violaciones graves. En casos menos graves notificaremos para que el problema se corrija.

6. Tu contenido

Las plantillas, datos y documentos que generes son tuyos. Nos otorgas únicamente la licencia mínima necesaria para procesarlos, almacenarlos de forma temporal y entregarte el PDF resultante.

Eres el único responsable del contenido que cargues, incluyendo datos personales de terceros (consulta el Aviso de Privacidad).

7. Propiedad intelectual

El software, la marca DocLayer, el sitio web y la documentación son propiedad de DocLayer y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un SLA específico salvo pacto por escrito en planes Enterprise.

Soporte por correo: hola@doclayer.mx. Respondemos en horario laboral de Ciudad de México (lun–vie 9:00–18:00).

9. Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, DocLayer no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones de terceros derivados del uso (o imposibilidad de uso) del servicio. La responsabilidad total agregada de DocLayer no excederá lo pagado por el Cliente en los últimos 12 meses.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son materiales, notificaremos por correo o en el portal con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor implica tu aceptación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbenos a hola@doclayer.mx.